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Subject 16 Mcafee介面空白
Date March 6, 2012, 12:26 pm
留言內容 Mcafee介面打開,原本該有的文字選項都呈現空白,要移除也無法移除,重新安裝也依樣,該怎麼處理
Faliceny Dai
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Subject 15 隔離檔案還原
Date September 22, 2011, 4:44 pm
留言內容 我的Mcafee antivirus plus到期,
到期前,有隔離到我需要還原的檔案.
想請問除了連線訂閱續訂外,

如果我購買安裝-其他Mcafee(Total Protection/Internet Security/or試用版...)程式,檔案是否仍保留可還原 或我至是否可至現有資料夾抓檔?而後安裝任一產品既可

謝謝
陳建銘
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Subject 14 我無法啟動
Date September 19, 2011, 12:55 am
留言內容 你好
我買了acer5750G筆電
防毒無法啟用
我已移除
可是照著您們的做法做(http://mcafee.pixnet.net/blog/post/2636368)
無法下載= =
可以幫我處理一下嗎?
cmin
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Subject 13 我的mcfee介面怪怪的
Date August 30, 2011, 12:38 am
留言內容 你好~我的McAfee Internet Security Suite的介面怪怪的~
很多地方變成空白的~無法使用
請問如何修復?
謝謝!
MIKO
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Subject 12 被強迫續訂~
Date August 26, 2011, 12:11 am
留言內容 今天收到信用卡帳單 居然多了一筆貴公司私自幫我續訂一年的費用~
(居然還是用2275的價錢外加還30元手續費 ..現在續訂在網站上是1800...對舊用戶太不厚道了!!.) 貴公司私自幫客戶做續訂的動作 也沒有來電或EMAILL詢問 令人觀感很差 請問該如何取消續訂?
Tracy
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Subject 11 McAfee安裝啟動
Date August 13, 2011, 12:46 am
留言內容 筆電送修重灌，拿回家再重新安奘MCAFEE但金鑰無法授權啟用。我購買商品McAfee 2011 個人標準版 3年一機，似乎是因為之前筆電已安裝啟用過了(但使用不到一年)，現在筆電修復後所有東西都不見了，安奘MCAFEE金鑰卻無法授權啟用，該怎麼解決這問題呢????
YKT
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Subject 10 病毒誤判確認
Date August 6, 2011, 12:55 am
留言內容 想請問貴公司對於程式被誤判是否有提供解決方案呢
我在使用ANSI繪圖軟體"Phjci"時，將資料轉移至灌有貴公司軟體之系統後
發現該程式(PHJCI.exe)直接被判定為特洛依病毒而被刪除

在國內的電子佈告欄討論版批踢踢上發現到他家公司也有出現類似問題
但經由該公司(Avira)確認後，確定該程式並無問題，純屬誤判
相關資訊請參考下列網址：
http://ppt.cc/Hdwb
http://ppt.cc/ofAn

能麻煩代為回報貴公司工程師進行確認，排除該誤判情況嗎
(在貴公司網站實在難以找到回報系統)
袁望萍
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Subject 9 續約問題
Date June 28, 2011, 8:05 pm
留言內容 你好!想請問一下,為什麼你們公司要與客戶續約時都不先來信告知問客戶是否要續約呢?有點再強迫客戶續約的感覺.
我要取消續訂!!請問要如何取消!!
Bella
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Subject 8 啟用連結跑不出來
Date May 11, 2011, 5:22 pm
留言內容 最近買了 AntiVirus Plus 2011版3年份 個人用
安裝完畢後..就停留在正在啟用產品畫面..跑了很久都沒有反應,
然後又說沒有啟用.但就一直跑不出來.打了電話到客服 都是大陸人接的
收訊又不是很好~只叫我移除程式重新安裝, 我已經試了3次 一樣會停留在這畫面上,客服請我到另一台電腦試試,但另一台電腦根本也無法安裝!難道台灣這裡就沒有實體公司給以幫忙解決嗎 ?
版主回覆
您好，您可以先使用網誌工具下載中的McAfee完整清除程式，完整移除後再試一次看看。真的很抱歉台灣目前只有代理的經銷商，技術部門已轉移至大陸。
Untouchable.
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Subject 7 question
Date April 22, 2011, 3:06 am
留言內容 請問McAfee Internet Security Suite沒有繁體中文版嗎?
版主回覆
您好，McAfee Internet Security Suite 有中文版的，但目前台灣代理的只有McAfee AntiVirus Plus 和 McAfee Total Protection 兩種版本，您可以上http://www.newskill.com.tw/nshop 選購。
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