關於ACER桌上型/筆記型 電腦McAfee訂單無法啓動的解決方法
問題描述:
如果您的McAfee防毒軟體在進行"產品設定"時填寫基本信息後出現‘產生您的訂單時發生錯誤。請再試一次,或與客戶支援服務部門聯絡。’
解決方法:
1. 複製鏈接http://tw.mcafee.com/root/campaign.asp?cid=69600 至IE的地址欄中,按‘Enter’鍵。如果出現需要建立帳戶的視窗,請點擊‘立即登入’。
2. 輸入電子郵件地址和密碼(注意:電子郵件密碼必須和啓動McAfee產品時輸入的相同),輸入完畢后點擊‘登入’。
3. 等待訂單的創建,然後點擊‘立即下載’
4. 閲讀使用者授權合約,然後點擊‘我同意’繼續執行安裝,或者點擊‘我不同意’取消安裝。
5. 點擊‘下載’按鍵
6. 點擊‘儲存’按鈕
7. 點擊向下小箭頭,並且選擇位置為‘桌面’,然後點擊視窗下方的‘儲存’
8. 移除之前的McAfee防毒軟體
1). 點擊 按鈕,選擇‘控制台’
2). 點擊‘解除安裝程式’
3). 選擇‘McAfee SecurityCenter’然後點擊上方的‘解除安裝/變更’按鈕。
4). 在彈出的視窗中確認選中所有的組件,然後點擊‘刪除’,然後忽略警告,繼續點擊‘刪除’。然後等待程式被完全移除。
5). 刪除完成后會詢問您是否重新啓動電腦,請點擊‘是’,等待電腦重新啓動。
9. 使用滑鼠雙擊位於桌面的 DMSetup.exe 程式,然後在彈出的視窗中選擇‘執行’
10. 等待與互聯網路通信,然後點擊‘下一步’,等待McAfee相容性檢查程式以及安裝程式下載安裝完成。最後點擊‘完成’結束安裝程式。
11. 發送電子郵件至 silence_luk@mcafee.com, 我們會為您更新使用日期至1年。
郵件主題: McAfee ACER TW Extend to 1year
郵件正文: 只需要包含您用來註冊McAfee的郵件地址即可。
增加完成後,McAfee會自動更新為1年使用期。
如果在操作上有任何疑問,歡迎聯絡McAfee 技術支援熱線:
0800-666-105 (9:00AM~9:00PM)
詳細操作方式請參考 http://www.mcafee-intranet.com/resolution/Acer/acer.htm
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